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快递哥：智能收发站带来的便捷
说起过去遇到的拿快递的麻烦事，艺术学院学生小董有着满肚子牢骚：收到短信或电话就不敢出去办事了，必须乖乖准时去取。可遇到包裹多的时候，还有可能发生丢件的事情。“智能收发站可以很好地防止别人拿错或者故意领走的情况。”小董说。
“现在再也不用在校门口苦等学生了。”在苏大独墅湖校区的智能收发站，韵达快递员小李说，自从签约进驻智能收发站后，他的派件工作基本只和机器打交道，不用再一个个给学生打电话或发短信了。
在柜机前，小李将快递单的条形码扫描进柜机，放置包裹后，再输入收件学生的手机号码，就能自动发送出短信和验证码。他坦言，最初有些不适应，因为要逐条输入，还觉得麻烦，但他很快就尝到了甜头，因为这里不会丢件。他说：“如果丢了一件快递，遇到金额大的，那我很可能一个月都白干了。现在买家凭着一个验证码就能依次取到包裹，这样很方便，也让我们省了很多事。”
“24小时智能收发站”的工作人员夏学丽自从收发站试运行以来，每天都要不厌其烦地为学生答疑解惑。“目前已经有6家快递公司签约入校进行投递业务，绝大部分学生都能顺利地拿到包裹，但也会出现快递员发错短信、包裹放置柜箱不正确或误拿的情况。”她说，因为柜机对每一笔快递都有信息记录和监控，即便误拿也可以追回，至今都没有发生过一次丢失包裹的情况。每天的快递包裹收发情况，柜机也会全部记录在案，方便了解收发室每天的工作流量。
时间上方便了，可很多卖家要求的开封验货怎么办呢？“这个不难解决。”夏学丽介绍道，“校方和快递公司在签约进场时都有约定，只要在安装有摄像头的验货区开封验货，都可以作为与卖家或快递方产生纠纷时的证据，方便学生维权。”
学生：10秒钟走完“最后一公里”
“您的快递已投到苏大独墅湖二期A04收发室5号智能收发站，凭验证码2367于当日六点前取走。”收到同学转发来的手机短信，陈靖东来到收发室。
只看到一个个贴有编号的银白色柜子摆放整齐，每个柜子都有上百个带电子锁的箱格，乍一看有点像超市的寄包柜。不同的是，箱格有大有小，适合存放不同体积的包裹。这里不仅有1200多个箱格可以供师生们循环使用，而且为了解决大件物品无法放入的问题，管理员还在智能收发室的一角设立了“大件区”，与之配套的还有“寄件区”及“包装区”、“验货区”，功能十分齐全。
找到5号柜机，陈靖东在柜机中间的触摸显示屏上输入了手机号码后4位及验证码，随着“哒”的一声，对应的柜箱便自动打开了。整个取快递的时间不超过10秒钟。“真的是太快、太方便了！以后哪怕是上课或外出也不必担心拿不到快递了。”陈靖东说。
据王凤英介绍，目前“24小时智能收发站”还仅仅局限在取件的功能上，依然是快递员在收发站人工收件。今后在学生熟练掌握柜机取包裹的基础上，学校将推出自助寄件服务。届时，学生可以通过显示操作屏自助完成选择快递公司、称重计费、苏大校园一卡通付费等一系列程序。
本文原载于兵马俑在线（edu.wmxa.cn），转载请保留本链接，敬谢！