西安辅导班市场火热但报班容易退费却艰难(3)

提醒

应签订正规合同不要一次性交长期限费用

对中途退费问题，11月17日，记者咨询了西安一家大型培训机构的工作人员李女士。她表示，首先要对机构资质、信誉度、办学历史等方面进行考察。此外，参加培训交费时，不要一次性交过长期限的费用。“很多机构都会推出一次性交纳长时间课程的优惠套餐，这时最好与培训机构签订相关合同，仔细阅读报名合同条款，特别是退费说明，维护自身的合法权益。”同时，保留票据和宣传手册也很重要，“一旦牵涉退费问题，票据和校方的宣传材料都可成为重要证据。”

陕西一叶律师事务所徐睿国律师表示，关于退费问题，如果培训人和培训机构有合同约定，就该按约定执行。没有约定，培训人可要求培训机构解除合同并退还未上课部分的学费，如果无法协商一致，可通过诉讼解决。在选择培训机构时，应签订正规合同明确双方权利及义务，并仔细看清合同条文，避免产生纠纷。

知道一下

收费有纠纷可联系物价部门协调

11月17日，记者从教育部门了解到，新版《民办教育促进法》中明确，课外辅导机构同时受教育局、工商局、人社局监管，且必须取得办学许可证。其中，教育局主要负责学前辅导培训机构；人社局主要负责技能培训机构；而工商局主要负责这些机构的证照等。

西安市物价部门工作人员表示，《陕西省民办教育收费管理实施办法》规定，民办学校对接受非学历教育的受教育者收取的学费、住宿费标准，由民办学校自行确定，并报物价部门备案。“由于价格是放开的，双方最好在收费和退费方面签订协议，如果产生纠纷，消费者和校方应按签订的协议中关于退费方面的细则实行，如果没有约定退费或收费方面的内容，就需要双方协商解决了。”该工作人员称，在协商过程中，消费者可联系辖区物价局，由物价局协调解决。

记者马群杨平

本文原载于兵马俑在线（edu.wmxa.cn），转载请保留本链接，敬谢！

西安辅导班市场火热 但报班容易退费却艰难(3)

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