西安辅导班市场火热但报班容易退费却艰难

近年来，教育培训机构、课外辅导班等市场持续火热。与此同时，关于教育机构的投诉也逐渐增多，其中，“退费难”成为投诉最集中的问题。

记者在采访中也发现，很大一部分针对培训班、辅导班的投诉，都与“退费难”有关。报名的时候，培训机构往往表示，一次性报半年或一季度的课程，可以享受优惠，多数消费者也会因优惠条件选择一次性交半年甚至一年的课程费，但要求退费时才发现，想退费很难。遇到这样的问题，消费者该如何维权？

案例

不满数学班课程想退费遭拒

“孩子不想继续上了，我们去退费，人家死活不同意。”近日，家住西安城北的王先生向华商报投诉，称孩子上小学四年级，开学时，给孩子在梨园路一家培训学校报了数学班，可孩子上了一个多月后不想去了，“娃说这个培训学校课程设置不合理，新招来的学生和已经上过很多课时的学生编在一个班，老师总是重复讲之前讲过的内容。”

之后王先生便去该培训学校提出不想再上课，希望学校退费，没想到被校方拒绝。王先生说，当初报名时，学校表示一次报3个月的课时，可以享受优惠，他们便交了3000多元，报了3个月课时，“这回我们提出把没有上的课时算一下，给我们退费，对方却不同意。”

11月16日，王先生告诉记者，由于不少家长都对这所培训学校的课程设置不满意，也提出退费，经过家长们多次协商，学校负责人才同意部分退费，“最后给我们退了900元”。

本文原载于兵马俑在线（edu.wmxa.cn），转载请保留本链接，敬谢！

西安辅导班市场火热 但报班容易退费却艰难

西安辅导班市场火热但报班容易退费却艰难