2015年第十九届中国东西部合作与投资贸易洽谈会于5月22日-5月26日在西安曲江国际会展中心举行。西安职业技术学院学生常琳、胡慧杰、武君、张劭琼、张欣怡、张兰六名同学被市商务局选为本次西洽会西安分团展馆的讲解员。短短五天的服务过程中,她们践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,为展会提供讲解、咨询、后勤、餐饮等服务,受到省市领导及主办单位、参展嘉宾的称赞。
“以简约时尚的现代手法,通过光、电等技术,塑造出古代文明与现代文明交相辉映,具有历史文化特色的国际化大都市……”志愿者武君面带微笑,为来自外省内外的企业家及贸促会参展者详细介绍着西安的发展历程及现代科技进步。
志愿者为桂林市市长周家斌解说
“认真的训练,铸就完美展示”
经过招募与层层选拔,作为本届西洽会西安分团展馆六名志愿者的组长,武君带领组员们每天早晨6点起床开始学习西洽会西安展区的讲解资料,她们都保持着高强度的工作状态,要求自己不允许有丝毫的懈怠。
培训期间,她们六人不仅认真做笔记,加强讲解练习,还在课堂下自发分为三组,轮流讲解评判。一周严格的培训,志愿者的团队协作能力得到了极大的提升。培训最后一天,武君对第二天西洽会的服务满怀信心:“培训中每完成一轮训练,都是对我们志愿者团队合作成果的肯定。在培训中我们结合各自的工作特点分工明确,使我们六个人对各自的工作职责有了更为明确和清晰的了解认知。”21日早上,西洽会西安展区会场已布置完毕,志愿者进行最后的彩排,练习解说、走位,没有丝毫倦怠,因为她们心里牢记着此次志愿活动的使命。
志愿者在开幕式现场服务
“抓细节,严要求,
以高质量的服务工作展现西职学子的精神风貌”
西洽会开幕当日,六位志愿者讲解声情并茂,向来访的嘉宾们讲述着西安将打造内陆型改革开放新高地的宏伟蓝图,举手投足间显示着当代大学生娴雅的气质。在讲解过程中,她们还结合讲解资料,融入了时代语言,介绍简练、充满幽默,每天还不时选取了有亮点的展位予以重点介绍。她们面带微笑迎接领导、嘉宾。
六位志愿者们分工精细,各司其责。她们用心为展会提供讲解、咨询、后勤、会场、餐饮等服务。在会场内外,她们还协助负责人维护现场秩序,疏散聚集人群,并热心解答参观者咨询。短短五天的服务过程中,她们坚守岗位,践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,每天制定服务信息记录表,从时间保障、仪容仪表、纪律服从、服务态度、服务效果五个方面全面要求自己。
“每一声感谢,都让我们会心微笑,
每一句关怀,都让我们信心倍增”
西洽会开幕以来,这些脸上镌刻着青春的志愿者们得到了主办单位和参展嘉宾的一致好评,更受到前来参观的多位省市领导的称赞。西安职业技术学院党委书记范宏23日赴西洽会现场对该院志愿者的辛苦工作给予了慰问。范宏希望志愿者们把握机会、勇于实践,把志愿服务工作中积淀的感悟带到学习工作中,不断充实自我,提升综合素质。
该院党委书记范宏慰问志愿者
谈到服务期间的经历和感受时,武君这六位志愿者为能够成为西洽会志愿者感到光荣。武君说:“在服务期间,虽然遇到了许多困难和烦恼,但参展嘉宾们每一声感谢,都让我们会心微笑,参展领导每一句关怀都让我们信心倍增。汗水、泪水、感动和收获就是我们在志愿活动成长的助推器!”
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