专访麻亚炜：怎么看留学资本的涌入和在线化发展(3)

腾讯教育：会不会遇到这样的困惑？我想去留学在新通咨询了，但是我觉得还是新东方的名气大，就报名去参加它的语培班？

麻亚炜：当然会有。如果这个问题在三年之前也许它的比例是8：2，现在可能就变成了6：4。客户永远有选择的权利，而我们唯一所做的，就是把自己的事情做得足够好，让他们体会到，以期获得越来越多的机会。

我跟我的团队说，你已经比别人更早地接触到了客户，这是你的机会。你有这个机会以后，最后这个机会变成了什么，要看你自己到底做了什么。做得足够好，自然就是你的，不够好要自己检讨怎么做得更好。

腾讯教育：新通语培这一块收的学生都是从新通留学流入的是吗？

麻亚炜：不，一半一半。我要先把质量做得足够好，这需要花更多的时间在内控上。这也让我们的业务也有区域特点，华南、华东的品牌影响力都要比华北大。

就拿北京来讲，今天你的学术团队各方面还不足够好，你可以花钱砸市场，客户提高了他的预期，但是你没有顾忌到。那下一次呢？下一次他就不来或者更不愿意来了。有的时候这是公司策略，有的策略上客户是健忘的，反正这一波过了还会有下一波，这也是一种想法。但是对于我们来讲，我们不是这么想的，所以我更愿意在优势的区域做更多的宣传。

但是我相信你肯定会看到，我们语培的板块上的频率和声音在媒体上就会变得越来越响。

腾讯教育：我觉得未来这个规划会把新通变成一个以语言培训为重点大头的区域，而留学变成了一种附着业务。

麻亚炜：我们确定的叫做双核心的战略，因为我们认为这两件事情是高度伴生的。所以我不认为未来留学是附着。但是很显然，如果我们把这个公司的业务当做一个三角形的基础的话，这块的人数基数会变得更大，成长的空间会更快，这是一定的。

留学在线化并不简单

腾讯教育：小的留学中介越来越萎缩，市场机会重组，未来在线教育是否有机会改变留学服务行业？

麻亚炜：我对这个没有那么看好，就像我没有那么看好单纯的在线教育一样。其实所谓的在线免费DIY不是一件新鲜的事情，十年以前就开始了。在这十年中没有任何一家公司成为在这个行业中间比较领先的公司。

腾讯教育：现在在线教育的壁垒是懂行业的人不懂互联网，懂互联网的人不懂教育。但是越来越多新技术出现，也许会带来一点改变。比如说大数据库服务的应用。

麻亚炜：说得对，但是需要冷静地看大数据。一个好老师，无论两千年前的孔子和今天没有本质的变化，但我们的生活方式可能已经发生了很大的变化了。从这个角度来讲，教育服务和金融一样，即使不需要去柜台存钱，金融服务依然还需要人和人的交流。所以我们会对此保持高度警惕和兴趣，但是要做的，还是把今天的事做好。建设性焦虑，你担心它还是会发生，如果你不认为它是一种颠覆性的，那首要的就是要把自己的核心，一家线下公司的竞争力做好。

我觉得这不是一个新鲜事物。但是新鲜事物就没有好的发展吗？我想这是因为留学行业足够小，真正顶尖的IT的人才没有必要在这儿浪费时间。当这个行业只有十几亿、几十亿市场的时候，根本撑不起“颠覆”。但是如果把语培放在一起，扩充到足够大的市场时，在线教育公司反而更靠谱。

我自己的判断是，以在线化这件事情来说，如果说总要有人可以脱颖而出，来做颠覆的话，貌似在线教育比在线的咨询服务的人更有机会跳出来。因为在线教育公司的合伙人的水平，跟留学DIY的服务的水平不在一个LEVEL上。人才，决定了最后的结果。

那人才靠什么决定？靠市场的机会。市场容量足够大，他才会有这样足够好的人才吸引进来。如果这个容量不够大，一年做一千万两千万，它养不起足够好的人。如果在线教育和DIY留学比较，前者机会更大，这是我的判断，需要时间可以验证。

所以我觉得现在类电商的咨询服务对新通实际上构不成威胁，如果新通在未来发展碰到障碍，第一原因我觉得是自己，而不是别人，第二个原因在教育的部分，我们要花的精力和面对的挑战更多。

腾讯教育：假如未来有在线产品复原现在留学中介服务模式的话，您觉得语培在这个链条里有多大价值？

麻亚炜：这两个是高度伴生的产品，也许一个平台可以把这两件事情都做掉，只是需要很大投入，需要顶尖的人。请问他们在吗？那几个只是开了两辆好车就说要做这个事情的人，我不觉得能成，因为他们只把它当成挣钱的工具，自己本身的视野、资源都不够。当然，也可能一不留神把这个事情做好了，但是留学行业以及语培业发展到今天，给这种傻小子头上撞到馅饼的窗口期已经没有了。这个行业需要有更好的水平，更持久的耐力，包括有很好的财力去支撑你才可以。毕竟竞争环境变了，十年之前跟今天是不一样的。

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