西安铁路职业技术学院寒假志愿服务圆满结束

寒假期间，西安铁路职业技术学院组织学生赴西安铁路局、西安地铁公司完成各类社会志愿服务活动，赢得了广泛的社会赞誉。

——组织学生赴西安铁路局完成春运志愿服务。为支援2017年西安铁路局春运工作，该院从公开招募的200多名大学生中选拔出32人组成志愿小分队，在为期40天的春运期间累计服务旅客约500万人次，圆满完成了春运志愿服务工作。

春运期间，该院志愿者在车站广场、候车大厅，头戴小红帽，身穿红色马甲，热情的服务每一位旅客。他们耐心的为旅客解释如何购票、取票、退票以及改签。手拿大喇叭维护车站秩序以确保让每位旅客安全进站；在拥挤不堪的候车大厅内为盲目的旅客寻找他们的候车室，主动帮助旅客提东西，询问旅客乘车时间，为大家平安出行，有序出行，温馨出行提供服务和帮助。

——组织学生赴西安地铁公司参加志愿服务。该院50余名学生志愿者参与的地铁志愿服务“暖冬行动”在开学前划上了圆满句号。在为期40多天的假期中，该院志愿者们放弃休息和与家人过年团圆的时刻，坚持在西安地铁一号线五路口站、二号线北大街站开展春运志愿服务，累计出勤752人次，累计时间1504小时。

在岗期间，该院志愿者任劳任怨，积极协助站内工作人员处理各种站内事务。他们分别在车站站台、自动售票机、闸机等重要岗位从事乘客疏导、购票、咨询等服务工作，始终坚持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，做好地铁日常引导服务工作，温暖乘客回家路。工作虽然很苦很累，但志愿者们仍然活力无限，热情不减，为古城西安的美好形象贡献了自己的一份力量。

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