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“一站式”服务减少奔波

火车站是迎新优质服务的第一站，该院的接待人员每天24小时坚守岗位，确保接到乘坐所有车次的新生及家长送往学校。对远道而来的新生和家长，接待人员热情招呼，引导新生家长乘车，帮助携带行李多的同学搬运行李送上校车。学院领导随时与相关部门和运输单位协调，确保了车辆始终充足，保证了源源不断到站的新生及家长的随到随走，消除了侯车的焦急心理。

校内迎新工作采取“一站式”服务，在学院接待点——实验楼大厅，基本就可以完成报到手续。各二级学院、教务处、学生处、保卫处、财务处、校园卡服务中心、招生办、后勤处等部门在接待期间也安排专人值班，提供相应咨询等服务，各环节工作人员紧张有序地为学生办理缴费、进行注册、分配宿舍、发放物品。“一站式”服务大大方便了学生及家长，真正做到了一切关爱学生，服务学生。

“绿色通道”助困难学生入学

新生报到期间，该院为方便学生办理手续，开展“一对一”的帮服行动，从入校到入住全程引领办理各项手续；天气变化无常，该院在报到大厅为新生及家长备有充足的“爱心伞”，以防不时之需；报到大厅还备有充足的矿泉水并免费为新生及家长发放，周到细心的服务受到广大新生及家长的交口称赞。该院饮食中心为迎新工作制定了具体的实施安排计划，合理调配人员，充实服务窗口。同时调整了食堂菜谱，在保证营养的前提下增加了各种地方口味，加强了已有的清真食堂的管理，保证来自五湖四海的学生及家长能吃上便宜可口的饭菜。

为帮助家庭经济困难学生顺利入校、安心学习，该院在迎新现场设立专门绿色通道，帮助新生办理缓缴学费、申请国家助学贷款相关手续，为经济困难的学生开辟了一条爱心通道。另外，对于离家较远、经济困难的家庭，学校专为送新生的家长们准备了一栋公寓楼以供住宿，整齐的被褥，全新的配置，周到的服务，既解决了家长们出远门带来的困扰，也让学生能够安心学习。

本文原载于兵马俑在线（edu.wmxa.cn），转载请保留本链接，敬谢！